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小天鵝洗衣機半夜自燃 網友投訴后獲解決

   日期:2019-01-15     來源:中華建材網    十環網整理   編輯:winwa       瀏覽:1487    
核心提示:十環網摘要:6月26日,家住長沙馬王堆的張女士在網上發帖,稱家中的小天鵝洗衣機半夜突然自燃,導致家中多人吸入濃煙...。

6月26日,家住長沙馬王堆的張女士在網上發帖,稱家中的小天鵝洗衣機半夜突然自燃,導致家中多人吸入濃煙造成身體不適。
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向小天鵝公司客服反映問題后,對方一直沒有給出一個合理的處理。6月27日,在紅網介入下,問題已得到解決。

6月22日凌晨1時左右,張女士家中的小天鵝洗衣機突然自燃,通過全家人的合作,及時處理了火情隱患。“當時洗衣機內部冒出滾滾濃煙,隨后產生明火,幸好我們還沒有入睡,要不后果不堪設想。”回憶起當晚的事情,張女士還心有余悸。

張女士稱,在撲滅著火的洗衣機時,家中有多人不同程度吸入濃煙,兩名成人在滅火過程中受傷。當天早上,張女士撥打了小天鵝全國服務熱線反映情況。

“小天鵝公司的售后人員來了三次,也無法給出一個合理的解決辦法。”無奈之下,張女士選擇在網上發帖,希望問題能夠得到解決。

6月27日上午,記者將此事反映給了無錫小天鵝股份有限公司。一位工作人員表示,已記錄下張女士反映的問題,會加急處理好訴求。

“感謝媒體的介入,我的問題已得到解決。”6月27日14時25分,張女士在帖子下方跟帖反饋,稱已與商家協商處理好此事。

(文章來源:紅網家居,侵刪)

 
標簽: 洗衣機 半夜 網友
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